Aqui listamos as dúvidas mais comuns que recebemos em nosso chat.
Fique a vontade, caso tenha mais alguma dúvida entre em contato com nosso suporte por whatsapp clicando aqui (=
1. A MEGA MUNDI É SEGURA?
Sim!! Utilizamos o melhor em tecnologia para manter a privacidade dos seus dados e entregar proteção total ao cliente.
2. MINHA COMPRA POSSUI GARANTIA?
Sim! Todos os produtos vendidos por nós possuem garantia. Saiba mais da nossa Política de Garantia clicando aqui.
3. OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Sim! Trabalhamos com os melhores fornecedores internacionais, por isso, todos os produtos são originais e de boa procedência.
4. A MEGA MUNDI ENTREGA EM TODO O BRASIL COM FRETE GRÁTIS?
Sim, independente de sua cidade, temos a opção de Frete Grátis.
5. APÓS QUANTO TEMPO RECEBEREI MEU PEDIDO?
Começaremos a organizar o processo a partir da confirmação do pagamento. Após isso, os produtos em nossa loja são enviados por nossos fornecedores para o endereço cadastrado por você em nossa loja no momento da conclusão do pedido. A entrega leva a partir de 5 até no máximo 12 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade.
6. O PEDIDO VAI OBRIGATORIAMENTE DEMORAR 12 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?
Não!! Esse é o prazo de entrega máximo, normalmente você vai receber seu pedido antes disso. Saiba mais sobre os envios clicando aqui.
7. POSSO RETIRAR PESSOALMENTE?
Não, todos os envios são feitos por Correios. Salvo os casos em que a retirada é solicitada pelos Correios por razões específicas determinadas por eles.
8. TODOS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?
Sim. TODOS os pedidos possuem código de rastreio para que vc possa acompanhar seu produto. Você pode consultar o pedido por nosso site clicando aqui ou pelo site dos correios.
9.FIZ MAIS DE UM PEDIDO, CHEGARÃO TODOS JUNTOS?
Caso você tenha feito uma compra que contenha mais de um item, poderão chegar para você em embalagens e datas diferentes, sempre respeitando os prazos passados acima.
10. MEU PEDIDO NÃO ESTÁ SE MOVIMENTANDO OU ATUALIZANDO. O QUE FAZER?
Os Correios podem demorar um pouco para atualizar o código, mas não se preocupe, pois isso é normal.
Mesmo assim, fique a vontade para entrar em contato conosco para que possamos lhe passar mais informações pelo e-mail: [email protected]